Welchen Nutzen bringt InfoQuest?

Das Einsatzgebiet von Kundenzufriedenheits-Umfragen ist vielfältig. Sie können beispielsweise mit dem vorrangigen Ziel der Verwertung zur Umsatzsteigerung durchgeführt werden oder im Rahmen des betrieblichen Qualitätswesens zum Einsatz kommen. Wie auch immer die Situation in Ihrem Unternehmen aussehen mag — die folgenden Punkte können Ihnen einen Eindruck vom Nutzen vermitteln, den eine durchdacht geplante und professionell durchgeführte Kundenbefragung bringen kann:

Sie ist ein effektives Werkzeug für den Vertrieb: Sie können auf Kunden aufmerksam werden, die für Annäherungsversuche der Konkurrenz offen sind. Probleme, die Neu- und Folgekäufe verhindern oder erschweren können, können isoliert und beseitigt werden — und zwar, bevor die Lage kritisch wird.
Die Wahrnehmung Ihres Unternehmens dafür, was sich Ihre Kunden von Ihnen wünschen und wie sie die bestehende Geschäftsbeziehung beurteilen, wird verbessert.
Ihr Vertriebsteam erhält direkten Zugang zu einem größeren Kreis von Entscheidungsträgern, wenn auf Kundenseite zusätzliche Ansprechpartner zur Bearbeitung der Befragung hinzugezogen werden.
Der Prozess hilft Ihnen dabei, im Bewusstsein des Kunden präsent zu bleiben und die Kundenbeziehungen zu festigen — auch für den Fall, dass sich beim Kunden die Eigentumsverhältnisse ändern oder die Ansprechpartner wechseln.
Sie unterstützt ISO-, QS- und andere Zertifizierungsprozesse, bei denen Messung und Analyse der Kundenzufriedenheit Grundvoraussetzungen sind.
Der Weg zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundentreue wird verdeutlicht.

Besonderen Wert legen wir auf die Praxisorientierung unserer Arbeit. So erleichtern Ihnen unsere proprietären InfoQuest-Analysewerkzeuge die Ergebnisverwertung: Der Umsatzerlös-Index setzt die Kundenzufriedenheit in Zusammenhang mit dem Umsatzpotential Ihrer Kunden, und das ProfitMax-Strategieprofil macht Einfluss und Priorität der treibenden Kräfte hinter der Gesamtzufriedenheit Ihrer Kunden sichtbar.

Nähere Informationen finden Sie unter anderem auch unter dem Link "Material". Für weitergehende Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter 07361-524333 oder per E-Mail zur Verfügung.

Am oberen Bildschirmrand sollten Sie eine Navigationsleiste sehen. Falls nicht, sind Sie wahrscheinlich über eine Suchmaschine auf diese Seite gekommen. Bitte rufen Sie unser Angebot in diesem Fall erneut über www.infoquestcrm.de auf.